Valérie, Pau (64)

Fonction : comptable gestion locative
Entité et lieu de travail : Agence Foncia – Pau (64)
Valérie Lacau-Bordenave tient la comptabilité des logements des clients dont elle a la gestion : encaissement les loyers, paiement des factures aux fournisseurs, régularisation des charges aux locataires, arrêt les comptes des propriétaires à chaque fin de période comptable, calcul des honoraires de location, sans oublier le traitement de la Foncière Logement.

Interview

Quelle est la première chose que vous faites en arrivant au travail le matin ?
Je dis bonjour à mes collègues du service comptabilité, à ma directrice de service, puis j’allume mon poste de travail.

Quelle est la facette de votre métier que vous préférez ?
J’aime à peu près tout dans mon travail. Le métier de comptable en gestion locative est très varié, mais je dirais peut-être le traitement des gérances pures qui me rappelle mes débuts dans le métier en tant que comptable syndic, ou alors le traitement des honoraires de location qui demande un peu plus de réflexion.

Quelle est la facette de votre métier la plus difficile/compliquée ?
Le plus compliqué serait le travail à distance avec les gestionnaires.

Que diriez-vous de votre société à un ou une amie qui souhaiterait y travailler ?
De postuler chez Foncia car nous travaillons dans une bonne ambiance tout en assurant la qualité de notre travail.

Par quels mots entamez-vous une rencontre avec des clients ?
« Bonjour Madame ou Monsieur, je suis la comptable de votre logement, que puis-je faire pour vous ? »

Quelle est selon vous la plus belle des attitudes à avoir face à des clients ?
Je pense qu’il faut faire preuve de patience, être à l’écoute des clients, et prendre le temps pour leur expliquer les aspects qu’ils ne comprennent pas de façon à ce qu’ils repartent satisfaits.

Quel est le plus beau message qu’ait pu vous adresser un ou une cliente ?
« Je vous remercie pour votre gentillesse et votre réactivité. »

Dans quel engagement du groupe Foncia vous reconnaissez-vous le plus : expertise, réactivité ou transparence ? Pourquoi ?
Je dirais à l’expertise, sans prétention, car cela fait déjà plusieurs années que je suis comptable dans l’immobilier. Je dirais aussi la réactivité, car je traite les informations dès qu’elles arrivent, je n’aime pas les faire attendre.

Si vous étiez architecte, quel bâtiment auriez-vous souhaité concevoir ? Pourquoi ?
L’Empire State Building. Cet édifice est longiligne, gigantesque, et la flèche située au sommet du bâtiment accentue un peu plus sa grandeur. Il surplombe la presqu’île de Manhattan et la nuit, éclairé, il est tout simplement magnifique.

Avec quelle célébrité aimeriez-vous prendre un verre/être voisin ou voisine ? Pourquoi ?
Je dirais avec Valérie Bonneton. J’adore cette actrice ! Je la trouve talentueuse. Elle me fait énormément rire. Je pense que l’on doit passer un bon moment en sa compagnie.