Corinne, Balma (31)

Fonction : assistante copropriété
Entité et lieu de travail : service neuf – Balma (31)
Corinne assure l’assistanat du service nourrice.

Interview

Quelle est la première chose que vous faites en arrivant au travail le matin ?
Obligatoirement un café, voire deux, avec mes gestionnaires. Je précise qu’il s’agit d’une équipe masculine, l’ambiance varie donc selon les résultats sportifs 🙂 . Une ambiance conviviale au sein de notre équipe service neuf.

Quelle est la facette de votre métier que vous préférez ?
La polyvalence et la relation client, à chaque jour son lot de surprises.

Quelle est la facette de votre métier la plus difficile/compliquée ?
La spécificité du neuf avec des clients qui bien souvent réalisent leur premier achat immobilier ou sont des investisseurs. Certains sont particulièrement exigeants et très en demande, il faut donc faire preuve de beaucoup de pédagogie.

Que diriez-vous de votre société à un·e ou une ami·e qui souhaiterait y travailler ?
Foncia m’a donné la chance d’effectuer une reconversion professionnelle. Le résultat est là : je vais d’ici peu devenir gestionnaire junior. Tout est possible avec de la motivation. Venez nous rejoindre.

Quel est le cliché professionnel que vous souhaiteriez tuer définitivement ?
« Le syndic est toujours de mèche avec les promoteurs ». Non, non, et définitivement non.

Par quels mots entamez-vous une rencontre avec un·e client·e (ou un·e client·e interne) ?
« Enchantée de vous rencontrer ».

Quelle innovation aimeriez-vous apporter dans votre activité ?
Un outil qui nous allège des tâches administratives, trop chronophages et qui nous empêchent de nous consacrer pleinement à notre métier. Comme un directeur de copropriété m’a dit un jour : « Eviter que le sable n’envahisse les cailloux ».

Quelle est selon-vous la plus belle des attitudes à avoir face à un·e client·e ?
La patience, la curiosité, l’écoute et l’amabilité. Il faut aussi être sachant dans tous les domaines, même si cela est parfois difficile 🙂 .

Quelle est votre plus belle expérience client ?
Mettre tout en œuvre pour aider un client victime d’un dégât des eaux qui tardait à se résoudre dans son appartement. Réussir à lui obtenir les indemnités et un appartement refait. Un travail de longue haleine mais un client content et reconnaissant.

Quelle est le plus beau message qu’ait pu vous adresser un·e client·e ?
« Merci pour votre efficacité et votre bienveillance ».

Dans quel engagement du groupe Foncia vous reconnaissez-vous le plus : expertise, réactivité ou éthique ? Pourquoi ?
L’expertise juridique est un point fort du groupe Foncia. La veille juridique porte bien son nom et nous aide régulièrement à nous tenir informés.

Si vous étiez un ou une architecte, quel bâtiment auriez-vous souhaité concevoir ? Pourquoi ?
Le temple d’Abou Simbel. Je suis une fan inconditionnelle de l’Egypte, j’ai eu la chance de le visiter. Magique.

Avec quelle célébrité aimeriez-vous prendre un verre/être voisin·e ? Pourquoi ?
Avec George Clooney. What else? Il est beau et j’adore le café.